Amb l’arribada de la revolució digital, els canvis a les empreses i corporacions tradicionals, com la banca i les asseguradores, estan a l’ordre del dia. Després del procés de transformació integral del sistema financer a través de les fintech, només era qüestió de temps que arribés el torn al sector assegurador amb les insurtech.
Les insurtech engloben tant aquelles companyies tradicionals que han emprès un procés de transformació ajustant-se al nou panorama digital, com l’arribada de les startups més disruptives.
Noves regles del joc
Si ens preguntem els motius d’aquest canvi dins el sector assegurador, la resposta la trobem en 3 escenaris diferents:
-
Un canvi en la mentalitat de la gent associat a l’evolució tecnològica. Amb la tecnologia, estem acostumats a la immediatesa. Exigim un servei 24h, comprem de manera online i estem permanentment connectats. Per això, les empreses tradicionals han d’adaptar el seu model de negoci al màxim.
-
La necessitat d’assegurar estils de vida i moments especials. Hem arribat al punt en què valorem més viure una experiència, que posseir coses materials. Amb això, sorgeixen una tipologia de riscs que abans no s’asseguraven.
-
Interrupció de nous models de negoci, com l’economia col·laborativa. Amb els nous models de negoci, sorgeixen nous riscs específics que afecten els usuaris com “l’arribada a destí” al compartir el trajecte en cotxe o quan és vostè el conductor d’una app de repartiment.
El paper de la tecnologia
En l’actualitat, ja existeixen algunes aplicacions pràctiques d’aquesta revolució tecnològica que abanderen les insurtech. L’obtenció i anàlisi a través del Big Data, la Internet de les coses (IoT) o les aplicacions centrades en la intel·ligència artificial en són alguns exemples.
Això genera un nou nínxol de mercat, ja que es produeixen nous riscs i, per tant, es necessiten treballar noves pòlisses. Si observem les dades de CB Insights, aquest nou model d’startups ja acumula una inversió de més de 8.000 milions de dòlars el 2017.
De fet, les empreses tecnològiques com Apple, Google, Amazon o Alibaba estan apostant i invertint fort. Al aportar noves tecnologies a la societat, posseeixen un gran avantatge en la capacitat de recopilar i processar grans bases de dades que obtenen amb el desenvolupament de diverses aplicacions. En el cas d’Apple, el seu famós IWatch s’ha convertit en una eina molt útil en el terreny de la salut.
Els beneficis d’aquesta revolució digital
A través de les dades que faciliten els dispositius tecnològics, les insurtech són capaces de realitzar valoracions més rigoroses de risc i oferir solucions més personalitzades a cada client, un fet impensable fa alguns anys. Amb això, no solament s’abarateixen costos sinó que, a més, s’ofereixen productes més econòmics i pensats per a les necessitats reals de la societat actual.
A més, la revolució digital aplicada al món de les assegurances millora l’eficiència a l’àmbit intern amb la introducció de nous mecanismes digitals, com els contractes intel·ligents, i es combat millor el frau, ja que es pot esbrinar més fàcilment l’hora d’un accident, el sexe o l’edat d’un conductor i, fins i tot, a quina velocitat se circulava.
Benvingut a la revolució digital!
